Kaizen je nenehni postopek izboljševanja, ki je namenjen majhnim, postopnim izboljšavam obstoječih procesov. Običajno vključuje velik delež delovne sile organizacije. Kaizen je najpogosteje usmerjen v proizvodne procese, vendar ga je mogoče uporabiti kjer koli znotraj podjetja. Namen teh sprememb je izboljšati raven kakovosti in učinkovitosti v celotnem podjetju s poudarkom na pojmih, kot so standardizacija dela, odstranjevanje odpadkov in pravočasne dejavnosti. Če ga kaizen spremljate dlje časa, lahko znatno izboljša organizacijo, ki lahko močno okrepi njen konkurenčni položaj. Obstajata dve različici osnovnega koncepta, in sicer:
Kaizen blitz . To je težek poudarek aktivnosti kaizen na določen postopek z namenom, da se v kratkem času izvede veliko število majhnih sprememb.
Kaizen je počil . To je uporaba določene kaizen tehnike na postopku.
Osnovni postopek postopka za izvajanje kaizen je najprej oceniti obstoječi sistem, nato načrtovati spremembe, ki jih je treba izvesti, nato sprejeti spremembe in na koncu ovrednotiti rezultate spremembe. Povezovalci Kaizen prejmejo usposabljanje in spričevalo, preden jim je dovoljeno, da se ukvarjajo s kaizen aktivnostmi.
