Račun, ki zapade v plačilo, je račun, ki do datuma zapadlosti ni bil plačan. Če podjetje strankam odobri kredit, bo verjetno prišlo do situacij, ko mora zbrati zapadli račun. Za to je na voljo množica korakov. Postopek prevzema se zares začne pred izdajo računa kupcu. Upoštevajte naslednje:
- Prekonfigurirajte plačilne pogoje. Zahtevajte plačilo celotnega ali dela zapadlega zneska pred dostavo, stisnite plačilne pogoje na manj dni in / ali navedite, da boste zaračunali zamudo. Nekatera kombinacija teh predmetov bi morala pospešiti zbiranje gotovine.
- Kreditni pregled . Bi morali stranki najprej dodeliti kredit? Vsaka srednje velika zahteva za trgovinsko posojilo mora zahtevati izpolnitev kreditne vloge, pregled računovodskih izkazov stranke in pregled kreditnega poročila tretje osebe.
- Napake pri pošiljanju . Ali je podjetje že v preteklosti izdajalo napačne ali poškodovane izdelke? Če je tako, bo prizadevanje za zbiranje veliko težje. Če odpravite te notranje težave, boste odpravili veliko težav z zbiranjem.
- Napake pri izdajanju računov . Naj vam druga oseba lektorira zapletene ali velike račune. V nasprotnem primeru bodo stranke verjetno zadržale plačilo, tudi če napaka ne vključuje cene, navedene na računu.
Spodaj je naveden izbor najboljših možnosti za pobiranje po izdaji računa v naraščajočem vrstnem redu. Če želite ohraniti prisrčen odnos s stranko, je najbolje, da se omejite na predmete s seznama. Če preprosto želite biti plačani in ne pričakujete ali ne želite dolgoročnega razmerja, potem so morda bolj agresivne tehnike na seznamu tisto, kar potrebujete. To so:
- Dunningjevo pismo . To je opominsko pismo (ali faks ali e-pošta), v katerem je naveden znesek za plačilo, številka računa in datum računa. Namenjen je tihem opomniku.
- Telefonski klic . Če očarljivo pismo ne reagira, je čas, da osebni klic ugotovi, zakaj plačilo ni izvedeno. Nato lahko preklopite na različne taktike, odvisno od tega, kaj se naučite.
- Obvestite prodajno osebje . Vaš prodajni oddelek bo morda lahko pri stranki vzpostavil povratne kanale za pridobitev plačila.
- Stopnjevati . Če v računovodski službi stranke ne morete dobiti nekoga, ki bi odobril plačilo, boste morda imeli več sreče, če bo vaš finančni direktor ali nadzornik stopil v stik s svojim kolegom.
- Nastavite urnik plačil . Če kupec v tem trenutku preprosto ne more plačati, določite časovni razpored plačil za vrsto prihodnjih plačil, po možnosti z osebnim jamstvom lastnika stranke.
- Sprejmite vračilo blaga . Če ima kupec vse, kar ste ji prodali, poskrbite, da se vrne.
- Izdajte odvetniško pismo . To je v bistvu "nastygram", ki ga je izdal vaš odvetnik, in na uradnem pismu odvetnika, ki opozarja na nadaljnje posledice, če plačilo ni izvedeno naenkrat.
- Uvedite zadržanje kredita . Ne dovolite, da oddelek za pošiljanje pošlje stranki več pošiljk, in poskrbite, da bo stranka vedela za to zadržanje.
- Tožite na sodišču za spor majhne vrednosti . Če neplačani znesek ni velik, je tožba stranke pred sodiščem za spor majhne vrednosti poceni. Morda zadošča, da preprosto izpolnite obrazec za pritožbo na sodišču za spor majhne vrednosti in pošljete kopijo stranki, namesto da jo oddate sodišču.
- Toži stranko . To je zadnji napor, ki bo dolgotrajen in drag. Prav tako je malo pomembno, če na sodišču zmagate, če stranka nima denarja. Zato pred odobritvijo pravne bitke predodjemite stranke, da preverite, ali imajo dovolj sredstev.
- Vložite predlog za neprostovoljni stečaj . Če kupec ne plača številnim dobaviteljem, lahko skupaj z več drugimi vložite peticijo za vrnitev kupca v stečaj. S tem se bodo začeli dolgotrajni stečajni postopki, vendar vam bo morda omogočil vrnitev majhne količine prvotne terjatve.
Prvih šest od teh točk so razmeroma skromna prizadevanja, s katerimi se bo verjetno katero koli podjetje ukvarjalo s svojimi dolgoročnimi kupci. Potem se stopnja virulence znatno poveča, tako da se pozneje lahko resnično ukvarjate le s stranko, če želite ustaviti nadaljnjo prodajo.
