Stroški, ki temeljijo na storitvah, se uporabljajo, kadar servisni center znotraj organizacije zaračuna svoje storitve drugim delom podjetja. Stroški storitve, povezani s to dejavnostjo, morajo temeljiti vsaj na neposrednih stroških, povezanih z zagotavljanjem storitev. Dajatev se lahko poveča tudi do bolj zaokroženega koncepta stroškov, kjer se strošku storitve doda celo režijski strošek in celo dobiček. Primeri servisnih centrov, ki bi lahko uporabljali stroške, ki temeljijo na storitvah, so informacijska tehnologija (IT), hišniške storitve in vzdrževanje objektov.
Z uporabo stroškov, ki temeljijo na storitvah, se lahko oddelki "strank" odločijo glede obsega in kakovosti storitev, ki jih želijo prejeti, na podlagi predvidene cene. Lahko pa se odločijo, da bodo za nižje cene iskali storitve drugje. To ima za posledico pritisk na nižanje cen na oddelek za storitve, ki mora zdaj konkurirati cenam, ki jih ponujajo zunanji ponudniki storitev.
Če je servisni center izpostavljen zunanji konkurenci, je bolj verjetno, da bo ponovno ocenil svojo strukturo stroškov. Na primer, servisni center za IT se morda bolj nagiba k temu, da bi se preusmeril s starejših računalniških sistemov na programsko opremo ali rešitev v oblaku.
V nekaterih primerih lahko upravnik servisnega centra ugotovi, da je nemogoče konkurirati zunanjemu dobavitelju iste storitve, in celo prostovoljno privoli v zunanje izvajanje oddelka. Verjetnejša okoliščina je, da bo vodja neprestano primerjal notranje in zunanje stroške, da bo zagotovil, da bo njegova služba ostala konkurenčna. Drug možen rezultat je, da servisni center zagotavlja storitve zunaj podjetja tretjim osebam.
Previdnost pri uporabi stroškov, ki temeljijo na storitvah, je, da lahko zunanji ponudnik zniža svoje cene toliko, da povzroči razpust notranjega oddelka za storitve, nato pa ponudnik zviša cene, kadar notranje konkurence ni več.
Ta pristop bo ustvaril več dela za računovodsko službo, ki mora v računovodski sistem vnesti vse stroške, ki se zaračunavajo med službami.
