Decentralizirana organizacijska struktura je tista, pri kateri je višje vodstvo pristojnost za nekatere vrste odločanja preusmerilo na nižje ravni v organizaciji. To običajno pomeni, da je upravitelj stroškovnega mesta, profitnega središča ali investicijskega središča pooblaščen za sprejemanje odločitev, ki vplivajo na njegovo področje odgovornosti. Nekatere odločitve je mogoče znižati na posamezne zaposlene, čeprav so te odločitve običajno omejene na izdatke, povezane s storitvami za stranke (na primer enostranska odločitev, da stranki zagotovite brezplačno pošiljanje). Decentralizirana organizacijska struktura dobro deluje v naslednjih situacijah:
- Kjer je potrebna močna stopnja individualne storitve za stranke, običajno na mestu stika s strankami
- Kjer je veliko lokacij trgovin, tako da višje vodstvo ne more razumno spremljati ali sprejemati odločitev za vse lokacije
- Kjer obstaja velika konkurenca, tako da je treba sprejeti nešteto odločitev, da se odzovejo na dejanja konkurentov
- Kjer inovacije nenehno spreminjajo poslovni model, tako da ni mogoča centralizirana kontrola
Primer decentralizirane organizacijske strukture
ABC International je pravkar odprl svojo stoto trgovino. Upravitelji trgovin se pritožujejo, da bi radi ponujali različno blago, ki ustreza lokalnim okusom, vendar jim centralizirana nabavna skupina ne pomaga. Predsednik posreduje in lokalnim upraviteljem trgovin podeli pooblastilo za dobavo 10% blaga, založenega v njihovih trgovinah, vsi drugi nakupi pa so še naprej centralizirani. Ta odločitev izboljšuje moralo upraviteljev trgovin in izboljšuje stopnje prodaje in dobička v trgovinah, ki sprejemajo spremembe.
Prednosti decentralizirane organizacijske strukture
Ključni poudarek te strukture je potiskanje odločanja v organizacijo, ki ima naslednje prednosti:
- Odločitve . Lokalni zaposleni imajo najboljšo bazo znanja, na podlagi katere lahko sprejemajo odločitve, zato bi to moralo izboljšati taktične odločitve v celotnem podjetju. Odstrani tudi številne majhne odločitve višjega vodstva, ki ima zato več časa za razvoj strateške usmeritve.
- Hitrost . Ker je v decentralizirani strukturi manj plasti birokracije, lahko podjetje hitreje sprejema odločitve, kar je koristno v zelo konkurenčnem okolju.
- Promet . Zaposleni, ki dobijo več pooblastil, običajno ostanejo dlje v podjetju, zato fluktuacija zaposlenih upada.
- Usposabljanje . Podelitev nekaterih pooblastil lokalnim menedžerjem je odličen način za opazovanje njihove sposobnosti odločanja, s pomočjo katere lahko določite napredovanje na višja delovna mesta.
- Širok razpon nadzora . Manj je potreb po srednjih vodstvenih delavcih, saj lahko veliko zaposlenih poroča manj vodstvenim delavcem. To zmanjšuje režijske stroške.
Slabosti decentralizirane organizacijske strukture
Kljub prednostim decentralizirane organizacijske strukture lahko negativno vpliva tudi na procese in pretok informacij znotraj podjetja z naslednjimi rezultati:
- Lokalno stališče. Lokalni direktor sprejema odločitve na podlagi svojega lokalnega stališča do poslovanja podjetja. To morda ne bo privedlo do odločitev, ugodnih za podjetje kot celoto. Na primer, lokalni upravitelj lahko naloži več sredstev v težavno trgovino, medtem ko se starejši upravitelj lahko odloči za zmanjšanje izgub in zapre trgovino.
- Postopkovne razlike . Običajno obstaja veliko majhnih postopkovnih razlik med pristojnimi področji, saj vsak lokalni upravitelj spreminja sisteme, ki ustrezajo njegovim potrebam. To lahko povzroči težave z nadzorom.
- Silosi . Obstaja več funkcionalnih silosov odločanja na lokalni ravni. Zahteva veliko truda višjega vodstva za spodbujanje izmenjave informacij zunaj lokalne ravni.
Pregled decentralizirane organizacijske strukture
Ta pristop upravljanja je na splošno priporočljiv, ker spodbuja bolj informirano in hitro sprejemanje odločitev. Vendar lahko obstajajo težave pri določanju, kje se konča pooblastilo višjega vodstva in začnejo lokalni menedžerji, zato bi morala obstajati jasna pravila glede tega, kdo odloča o katerih.
Lastnik majhnega podjetja se lahko težko preusmeri na tovrstno strukturo, saj je oseba verjetno začela posel kot edina odgovorna oseba in se mora zdaj naučiti, kako odločanje preusmeriti na druge.
