Indeks učinkovitosti zbiranja (CEI) je merilo zmožnosti osebja zbirk, da zbira sredstva od strank. Deluje na nekoliko višji stopnji natančnosti kot merjenje izjemnih dni v prodaji, zato postaja vse bolj priljubljena med upravitelji zbirk.
Indeks učinkovitosti izterjave primerja znesek, ki je bil zbran v določenem časovnem obdobju, in znesek terjatev, ki so bile v tem obdobju na voljo za izterjavo. Rezultat blizu 100% kaže, da je bil oddelek za zbiranje zelo učinkovit pri zbiranju strank.
Formula za CEI je združiti začetne terjatve za obdobje merjenja s prodajo kreditov za to obdobje, zmanjšano za znesek končnih terjatev, in nato to številko razdeliti na vsoto začetnih terjatev za obdobje merjenja in prodajo kreditov za to obdobje, zmanjšano za znesek končanih tekočih terjatev. Nato rezultat pomnožite s 100, da dobite odstotek CEI. Tako je formula navedena kot:
((Začetne terjatve + Mesečne prodaje kreditov - Konec celotnih terjatev) ÷ (Začetne terjatve + Mesečne prodaje kreditov - Konec tekočih terjatev)) x 100
Upravitelj zbirk lahko doseže visoko število CEI, tako da se osredotoči na izterjavo največjih terjatev. To pomeni, da je mogoče ustvariti ugodno CEI, tudi če obstaja več manjših terjatev, ki so zelo zapadle.
Številko CEI je mogoče izračunati za katero koli obdobje, na primer en mesec. Nasprotno pa je izračun sistemskega operaterja nepremičnin ponavadi manj natančen v zelo kratkih časovnih obdobjih, saj vključuje terjatve iz preteklih obdobij, ki se v tem izračunu neposredno ne nanašajo na podatke o prodaji kreditov.
