Ko revizor pregleduje računovodske evidence podjetja naročnika, je primarna tehnika preverjanja obstoja terjatev potrditev pri kupcih podjetja. Revizor to stori s potrditvijo terjatve. To je pismo, ki ga je podpisal direktor podjetja (vendar ga je revizor poslal po pošti) strankam, ki so jih revizorji izbrali iz poročila o staranju terjatev družbe. Pismo zahteva, da se stranke obrnejo na revizorje s skupnim zneskom terjatev do podjetja, ki je bilo v njihovih knjigah na dan, naveden v potrditvenem pismu. Revizor navadno izbere stranke za potrditev z velikimi neporavnanimi terjatvami, pri čemer se sekundarno upošteva zapadle terjatve,čemur sledi naključni izbor strank z manjšimi saldi terjatev.
Ker podatki, pridobljeni s potrditvami, prihajajo od tretjih oseb, se štejejo za kakovostnejše od vseh informacij, ki bi jih revizor lahko pridobil iz notranjih evidenc podjetja naročnika.
Obstajata dve obliki potrditve, in sicer:
Pozitivna potrditev . To je zahteva za odgovor revizorju, ne glede na to, ali se stranka strinja s podatki o terjatvah, navedenimi v potrditvi.
Negativna potrditev . To je zahteva za stik z revizorjem le, če ima stranka težave s podatki o terjatvah, ki jih vsebuje potrditev. To je manj zanesljiva oblika dokazovanja, saj se stranke nagibajo, da ne vzpostavijo stika z revizorjem, kar vodi do domneve revizorja, da se stranke strinjajo s predstavljenimi informacijami o terjatvah.
Če stranke revizorju ne vrnejo potrdil, se lahko revizor glede na visoko kakovost te oblike dokazov potrudi, da pridobi potrditve. Če potrditve ni mogoče dobiti, je naslednji revizorjev korak, da razišče naknadne prejemke denarja in ugotovi, ali so stranke plačale tiste račune, ki niso bili potrjeni. To je močna sekundarna oblika dokaza, da so takrat obstajale neporavnane terjatve na koncu revidiranega obdobja, ki se revidira.
Če se informacije, ki jih prejme od stranke, razlikujejo od zneska terjatve, navedenega v poročilu o terjatvah družbe, revizor navadno zahteva, da družba poravna razliko, na podlagi katere lahko nato revizor po potrebi nadalje ukrepa.
