Servisni oddelek je stroškovno mesto, ki nudi storitve preostalemu delu podjetja. Vodja servisnega oddelka je odgovoren za zniževanje stroškov ali kritje stroškov, navedenih v proračunu. Storitve storitvenega oddelka se nato dodelijo drugim oddelkom podjetja, ki te storitve uporabljajo. Nekaterih stroškov servisnega oddelka morda ni mogoče razporediti drugam, ker se presežek stroškov ne more prenesti na druge oddelke (kot je določeno v pogodbah o storitvah, v katerih so navedeni stroški, ki jih je mogoče dodeliti).
Primeri servisnih oddelkov so:
Oddelek za vzdrževanje . Obračunava proizvodnemu oddelku za delo in opremo, porabljeno med vzdrževanjem strojev. Stroški se običajno kopičijo pri posameznih vzdrževalnih delih za vsak stroj.
Hišnik . Vsem oddelkom zaračunava storitve čiščenja, pogosto na podlagi kvadratnih metrov.
Nabava . Računskim službam zaračunava prizadevanja za nabavo blaga in storitev zanje. Dodelitev lahko temelji na skupnem znesku kupljenih dolarjev ali številu oddanih naročilnic.
Informacijska tehnologija . Oddelke za račune uporablja za shranjevanje IT, pasovno širino, po uporabnikih ali kakšen drug razumen način dodeljevanja.
Elemente računovodskega oddelka lahko štejemo za servisni oddelek, saj je mogoče plačila dobaviteljem izslediti do oddelkov za naročanje, računi strank pa so povezani s sledenjem donosnosti, specifične za kupca.
Če so stroški servisnih oddelkov dodeljeni proizvodnemu območju, bodo te razporeditve stroškov verjetno vključene v skupino stroškov in nato razporejene na proizvedeno blago. To pomeni, da se nekaterim dodelitvam oddelkov za storitve lahko zaračuna stroški šele čez nekaj mesecev, ko se s tem povezano blago proda in obračuna na stroške prodanega blaga.
Obstaja zmeren trend, ki daje prednost zunanjim izvajalcem servisnih služb, in sicer zato, ker zunanji dobavitelji strožje nadzorujejo svoje stroške in bodo zato zaračunavali manj kot interni oddelek. To zunanje izvajanje bi bilo treba sprejeti previdno, da bi zagotovili, da se iz poslovanja premaknejo le nekritične storitvene funkcije.
